Подписывайтесь на лучшие спецпредложения,
и идеи для самостоятельных путешествий!

 

 

 

 

Отзывы пассажиров о нас

«Здравствуйте, через вас ищу тарифы уже на протяжении 3-х лет, спасибо что помогаете сэкономить на авиаперелете. Советую! »

Евгений Баландин
Юрист консультант

---
«Бронировали авиабилеты из-за границы, срочно понадобился перелет. Все нашли быстро! Спасибо!»

Светлана Щипакина
Москва

---
«Класс, цены на авиабилеты в Крым у вас самые выгодные!!! Могли бы помочь как оплатить из Крыма в Москву, какой способ можно выбрать, у нас карты недоступны»

Сергей Гальцов
Менеджер

 

Поиск и бронирование билетов на iPhone и Android - скоро!

Обратная связь

У Вас появились предложения или вопросы, а также если Вы обнаружили неточности в стоимости авиабилетов и ж/д билетах, присылайте нам в любое время, с помощью формы обратной связи.

Правила и порядок возврата ж/д билетов

Конечно же, правила для осуществления процедуры возврата действующим законодательством предусмотрены и о них мы сейчас и поговорим.

Итак, возврат своего проездного документам можно осуществить в абсолютно любой железнодорожной кассе. При этом возврат денежных средств по проездным документам, которые не использовались, может производится только при предъявлении документа, который устанавливает личность пассажира (паспорт или другой документ).

В случае, если по какой-либо причине вы:

— потеряли свой проездной билет, то восстановление утерянного проездного документа, обязательно должно производиться только в специальных кассах на вокзалах вашего города;

— испортили свой проездной билет, то восстановление испорченного проездного документа, обязательно должно производиться также только в специальных кассах на вокзалах вашего города.

Однако при этом, обязательно помните о том, что в таких случаях не возвращаются ни комиссионные сборы за оформление вашего проездного документа, ни стоимость услуг агентства за осуществление его оформления и доставки, однако удерживается комиссионный сбор за саму операцию возврата вашего проездного документа.

Кроме этого, согласно действующему законодательству в обязательном порядке за каждое место удерживаются:

1. если осуществлен возврат проездного документа, который оформлен на территории нашей страны в обоих направлениях, то:

— при возврате не меньше чем 8 часов, но и не больше чем за 2 часа до отправки вашего поезда — 50% от стоимости плацкарта. При этом стоимость всех сервисных услуг в вагонах с повышенной комфортностью будет возвращена в полном объеме;

— при возврате не меньше чем за 2 часа до отправления поезда, однако не позже 12-ти часов после его отправления — 100% стоимости плацкарта. При этом стоимость всех сервисных услуг также будет возвращена в полном объеме.

2. если осуществлен возврат проездного документа больше чем через 12 часов после отправления поезда, то возвращаются только места.

3. если осуществлен возврат проездного документа для проезда в страны союза независимых государств, в страны Балтии или тот, который был оформлен для проезда по территории нашей страны в обоих направлениях, то:

— при возврате не меньше чем за 24 часа и не больше чем за 6 часов до отправления самого поезда — 50% от стоимости плацкарта. При этом стоимость всех сервисных услуг также будет возвращена в полном объеме.

— при возврате не меньше чем за 6 часов до отправления поезда, однако не позже 3-х часов после его отправления — 100% стоимости плацкарта. При этом стоимость всех сервисных услуг также будет возвращена в полном объеме.

4. если осуществлен возврат проездного документа больше чем через 3 часа после отправления поезд, то возвращаются также только места.

Железнодорожные билеты на пополулярные направления: