Правила возврата авиабилета авиакомпании

Гражданам решившим воспользоваться услугами авиакомпаний, перед покупкой билетов рекомендуется ознакомиться с установленными правилами по вопросу их возврата. Большинство компаний предусматривает эту возможность и гарантирует своим клиентам, обратившимся с данным запросом возврат денежных средств согласно этим правилам.

Учитывая тот факт, что в зависимости от авиакомпании некоторые пункты правил могут несколько отличаться, этот вопрос следует оговаривать с каждой из них индивидуально.

До того как авиабилет будет оформлен кассиром, клиенту компании оплатившему его но подавшему заявку о его возврате возвращается полная его стоимость кроме естественно 1-3 % затраченных денег на комиссию платежной системы.

В некоторых случаях, оговоренных правилами авиакомпании при отказе от билета, с денежной суммы изымается штраф. То же происходит и при покупке билета через онлайн-агентство, здесь оно вправе взыскать с клиента так называемый сервисный сбор касающийся оформление возврата.

В случае возврата билета вызванного виной авиакомпании вышеназванные штрафы не взымаются. Также происходит и в ситуации с возвратом по уважительной причине, когда покупатель билета, имеет возможность предоставить компании документ государственного образца, например справку о болезни, повлекшей, к невозможности перелета.

Правила вынужденного возврата билета

В понятие вынужденного возврата входят заявки вызванные виной компании, такие как отмена или задержка рейса более чем на 3 часа от расписания, а также внезапное ухудшение состояние здоровья пассажира, требующее неотложной медицинской помощи. Сюда же входит и его смерть или смерть его близких родственников.

В случае очевидной вины компании возврат билета считается вынужденным и пассажиру возвращается оплаченная им сумма с вычетом сервисного сбора и процента платежной системы.

Правила добровольного возврата

Все другие заявки о возврате считаются добровольными. Авиакомпания в этом случае удерживает штраф на сумму, оговоренную в правилах по возврату билетов, с вычетом 1-3 % платежной системы.

Варианты возврата денег авиакомпанией

Заполняя заявку на возврат денег за авиабилет, пассажир может указать наиболее приемлемый для него вариант их получения. Компания имеет возможность возвратить эту сумму, как наличными, так и перевести их на указанный клиентом расчетный счет, любую карту банка или на кошелек WebMoney.

Получение возврата наличными

Этот вариант возможен лишь в том случае, когда покупка происходила в офисе авиакомпании за наличные деньги. Для их получения пассажиру или его представителю имеющему доверенность, оформленную в нотариальной конторе от владельца билета необходимо обратиться в тот самый офис с документом, подтверждающим личность. При соответствии всех документов обратившемуся гражданину возвращаются деньги за авиабилет.

Получение возврата на расчетный счет

Такой возврат гарантирован при приобретении билета с помощью банковского перевода. Денежные средства переведенные компанией возвращаются на счет покупателя будь то частное лицо или организация в течении 3-4 дней.

Для этого при заполнении заявки о возврате денег указываются, Ф.И.О. получателя или полное название организации, номер заказа и счета, а также реквизиты банка.

Получение Возврата на банковскую карту

Этот возврат реализуется при оплате билета картой банка с помощью интернета. Для его осуществления в заявке необходимо указать только номер заказа и естественно способ оплаты через банковскую карту. Важно помнить, что денежная сумма поступит только на ту карту, с которой они поступили в авиакомпанию.

При поступлении суммы напрямую на счет компании их возврат будет выполнен в срок от 10 до 60 банковских дней. Начало отсчета этого срока начнется с момента подачи заявки о возврате.

Получение возврата в кошелек WebMoney

При оплате авиабилета электронными денежными средствами, в заявке указываются Ф.И.О. получателя, а также номера заказа и кошелька WebMoney. Возврат денег получателю произойдет в течении 4 рабочих дней.